质量管理之我见

时效车间　　李　艳
　　质量是企业的生命，关系到企业的盈利与发展。那么，如何抓好产品质量，我谈四点看法：
　　第一、质量意识必须落在实处。我们把“质量第一”作为观念、意识，就要把它落实在产品质量形成的整个产业链过程中。产品质量的形成不仅仅是企业决策层和管理执行层的事，更是每一位员工的事，我们必须立足自身岗位，端正工作态度，确保工作质量。
　　第二、制度的执行必须不折不扣。没有规矩，不成方圆，每一次质量问题的发生绝非偶然，可能是工艺纪律，可能是质量体系，也可能是操作不当，等等。同时，有些人抱有“我师傅就是这么干的”、“我这样干都多少年了”等错误想法，因此，只有不折不扣地执行制度，才会发现制度的不完善，才会结合实际修定出可落地的制度。
　　第三、针对质量问题原因分析必须立足自身。出现质量事故，我们有时都会说这不是自己的问题。对此，我们试想下，如果大家都没有问题，那就不会出现产品不合格的现象。如果针对质量问题的处理，不能做到眼睛向内，发现自己的不足，那又怎么去解决质量问题呢？
　　第四、服务质量不容忽视。搞好服务质量是我们车间员工义不容辞的责任。砂带、砂布产品经过时效处理后直接上市，面对竞争激烈的市场，客户的要求与反馈非常重要，我们要虚心接受意见与建议，做到站在客户的角度上换位思考。客户对产品的复卷要求我们只有100%做好，在检验产品时要有高度的责任感，遵循质量标准来划分等级，严格把关好产品质量。同时，搞好服务质量，做到不蒙混客户，不愧对公司。因此，提高服务质量并杜绝产品质量隐患，是我们永远的追求与目标！